İptal ve İade Koşulları
dizgiistiyorum.com üzerinden verilen siparişlere ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, müşterinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
dizgiistiyorum.com tarafından sunulan PCB üretimi, dizgi (montaj), stencil üretimi ve komponent tedariki hizmetleri, müşteriye özel teknik dosyalara göre gerçekleştirilen sipariş üretim hizmetleridir. Bu nedenle, üretim süreci başlamış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz üretim sürecine alınmamışsa, sipariş iptali talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebi onaylandığında ödemeniz tarafınıza iade edilir. Üretim sürecine alınmış siparişlerde iptal kabul edilmez.
3. Üretim Sonrası İade
Müşteriye özel olarak üretilen ürünlerin (PCB, dizgi, stencil vb.) iadesi kabul edilmez. Ürünler, müşterinin sağladığı teknik dosyalara uygun olarak üretilmektedir; bu nedenle başka bir müşteriye satılma imkanı bulunmamaktadır.
4. Hatalı Üretim Durumu
Müşterinin sağladığı teknik dosyalara uygun olarak üretim yapılmasına rağmen, dizgiistiyorum.com kaynaklı bir üretim hatası tespit edilmesi halinde:
- Hatalı ürünler ücretsiz olarak yeniden üretilir veya
- Müşterinin talebi doğrultusunda ödeme iadesi yapılır.
Hatalı üretim iddiasının değerlendirilebilmesi için, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 iş günü içinde tarafımıza bildirimde bulunulması ve hatalı ürünlerin fotoğraf/video ile belgelenmesi gerekmektedir.
5. Komponent ve Stencil Ürünler
Tedarik edilen komponentler, müşterinin BOM listesine göre sipariş edilmektedir. Müşteriye özel tedarik edilen komponentlerin iadesi kabul edilmez. Stencil üretimi de müşterinin Gerber dosyasına göre gerçekleştirildiğinden iade kapsamı dışındadır.
6. Ödeme İadeleri
İade onaylanan durumlarda ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi bankanın süreçlerine bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, müşterinin bildirdiği banka hesabına iade edilir.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili talepleriniz için support@dizgiistiyorum.com adresinden veya +90 (216) 706 99 01 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: Haziran 2026